Política de envío
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Por lo general, procesamos y enviamos los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles. Durante la temporada alta o durante las vacaciones, los tiempos de procesamiento pueden ser más largos.
¿A qué países navegan?
Absolutamente, podemos enviar a todo el mundo.
Estados Unidos, Canadá es nuestro principal cliente, además de estos países, tenemos clientes del Reino Unido, Australia, Austria, Noruega, Francia, Alemania, Arabia Saudita, Rusia, Ucrania, Corea, Malasia, Singapur, Turquía, Bélgica , Suiza, Dinamarca, Hungría, Italia, Luxemburgo, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, España, Japón, Finlandia, Irlanda, Brasil, México, Portugal, Tailandia, Suecia, etc.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Tiempo de tránsito: 10-20 días hábiles Envío gratuito económico
Tiempo de tránsito del envío estándar: 7-14 días laborales- Estándar Los gastos de envío son de $4,99
Los cargos se mostrarán al finalizar la compra.
Reino Unido 7-14 días hábiles
UE 12-18 días hábiles
EE. UU. 7-14 días hábiles
Estimación de 10 a 15 días hábiles en América del Sur
Estimación de 10 a 15 días hábiles en Asia
Australia y amperio; Estimación de 10 a 15 días hábiles para Nueva Zelanda
También proporcionamos Envío asegurado prioritario Método, Incluya el número de seguimiento y el seguro para si su producto se pierde/daña. Los gastos de envío son de $8,99. Los tiempos de envío alrededor de 7-10 días hábiles.
Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega.
*No garantizamos tiempos de envío. Por favor, consulte a la empresa de logística correspondiente para el límite de tiempo específico.
¿Qué hago si mi pedido dice que ha llegado pero no lo tengo?
Compruebe si su dirección de envío en su pedido es correcta. Luego, consulte con sus vecinos para ver si lo recibieron por error. Si no está con sus vecinos, espere uno o dos días para ver si se marcó como entregado antes. Si todavía no está allí, envíenos un correo electrónico a Support@knightaf.com . Si bien no somos responsables de los paquetes perdidos o robados después de que hayan salido de nuestro centro de distribución, haremos todo lo posible para ayudar a rastrear el paquete.
¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de que se haya realizado?
¡Lo siento! No podrá realizar cambios en su pedido una vez que se haya realizado. Por favor contáctenos si tienen algún problema.
Costumbre/Honorarios/honorarios de la remesa
Los aranceles aduaneros y el impuesto de venta son responsabilidad del cliente. Consulte con su agencia de aduanas local sobre las tarifas. Además, tenga en cuenta que, en raras ocasiones, los agentes de aduanas pueden retrasar la entrega de algunos paquetes. *Recomendamos encarecidamente a los clientes que registren una cuenta con nosotros para realizar un seguimiento de su pedido.
Aceptamos pagos en dólares estadounidenses. Si realiza pagos en otras monedas, el banco puede cobrar una tarifa de conversión de remesas. Por favor consulte con su banco.
Cancelar una orden
Una vez que se realiza un pedido, no podremos cancelarlo después de 30 minutos, ya que es posible que su pedido ya haya sido procesado. Por favor, envíenos un correo electrónico a Support@knightaf.com Lo antes posible si desea cancelar un pedido que acaba de realizar.
Órdenes no reclamadas
No somos responsables de ningún paquete que se nos devuelva como rechazado, no reclamado, imposible de entregar o debido a una dirección incorrecta o insuficiente.
Paquetes separados
En algunos casos, un pedido puede dividirse en diferentes paquetes por cualquiera de las siguientes razones:
Ciertos artículos pueden estar en pedido pendiente
Restricciones de peso para envíos regulares impuestas por la oficina de correos
Daños
Si recibe mercancía dañada, por favor tome una foto y envíenos un correo electrónico con la foto a Apoyo @ Knightaf.com Enseguida. Solo reemplazaremos los productos dañados dentro de las 24 horas posteriores al estado "Entregado". Más información sobre la política de devoluciones y reembolsos.
COVID-19 información de entrega
En respuesta al COVID-19, todos nuestros transportistas están tomando medidas de precaución para garantizar la salud y el bienestar de sus conductores y nuestros clientes.
Tenga la seguridad de que todos nuestros transportistas están siguiendo los consejos y las pautas del gobierno y que la seguridad de todos es nuestra prioridad.
Actualmente no hay impacto en nuestros servicios de entrega en esta etapa, sin embargo, alentamos a todos los clientes a usar su dirección de domicilio para la entrega.
En el futuro, todos los transportistas operarán un servicio de entrega sin contacto, lo que significa que no se le pedirá que firme ningún paquete que se entregue.
Puede ver todas las pautas y medidas del transportista al visitar el sitio web del transportista designado, se proporcionarán correos electrónicos al momento del envío para confirmar la información de entrega.
Esperamos que comprenda y aprecie las medidas que se han implementado para protegerlo y garantizar que podamos continuar operando con normalidad.